프린터 연결 무선 설정·윈도우 추가·인터넷 연결 오류, 막히는 곳부터 해결
급하게 서류를 출력해야 하는데 프린터 이름이 컴퓨터에 보이지 않거나, 분명 와이파이에 연결했다고 생각했는데 인쇄가 시작되지 않는 경우가 있습니다. 케이블을 뽑았다가 다시 꽂아도 그대로라면 고장부터 의심하기 쉽지만, 실제로는 컴퓨터와 프린터가 서로 다른 네트워크를 사용하거나 프린터가 오프라인 상태인 일이 많습니다.
이 글을 읽으면 무선 프린터를 연결하기 전에 확인할 항목, 윈도우에 프린터를 추가하는 순서, 인터넷 연결 오류가 생겼을 때 원인을 좁히는 방법을 알게 됩니다. 기종마다 화면 이름은 다를 수 있으므로, 메뉴가 조금 달라도 같은 원리를 찾아 적용하면 됩니다.
프린터 연결 전에 먼저 확인할 것
프린터 연결은 크게 세 가지 방식으로 나뉩니다. USB 케이블로 컴퓨터와 직접 연결하는 방법, 같은 공유기에 프린터와 컴퓨터를 함께 연결하는 방법, 블루투스나 전용 앱을 이용하는 방법입니다. 집이나 사무실에서 여러 기기가 함께 쓸 목적이라면 무선 연결이 편하지만, 처음 설정할 때는 USB 연결보다 확인할 항목이 많습니다.
- 전원과 덮개: 전원 표시등이 켜져 있고 용지가 걸리지 않았는지 확인합니다.
- 연결 방식: 프린터가 와이파이를 지원하는 모델인지 설명서나 제조사 공식 안내에서 확인합니다.
- 네트워크 이름: 컴퓨터와 프린터가 같은 공유기의 같은 네트워크에 연결되어야 합니다. 손님용 네트워크와 일반 네트워크가 나뉘어 있으면 서로 찾지 못할 수 있습니다.
- 암호: 와이파이 비밀번호는 대문자와 소문자, 숫자를 구분합니다. 숫자 0과 알파벳 대문자 오처럼 헷갈리는 글자도 살펴보세요.
- 거리: 프린터가 공유기에서 너무 멀거나 벽이 여러 개 사이에 있으면 연결이 불안정할 수 있습니다.
프린터 화면에 현재 연결된 와이파이 이름이 표시된다면 컴퓨터의 네트워크 이름과 비교해 보세요. 이름이 다르면 프린터를 삭제했다가 다시 추가하기 전에, 먼저 프린터 쪽 네트워크를 바꾸는 것이 순서입니다.
무선 프린터 연결 상태 점검
프린터 메뉴에서 무선 설정 또는 네트워크 설정을 찾아 집에서 사용하는 와이파이를 선택합니다. 화면이 작은 모델은 숫자 버튼이나 방향키로 비밀번호를 입력해야 하므로, 입력이 끝난 뒤 확인 버튼을 눌러야 합니다. 연결이 완료되면 네트워크 상태 보고서나 연결 확인 화면을 출력할 수 있는 기종도 있습니다.
여기서 중요한 점은 와이파이에 연결되었다는 표시와 인쇄 준비가 끝났다는 뜻이 항상 같지는 않다는 것입니다. 프린터가 절전 상태이거나 일시 정지 상태일 수 있고, 컴퓨터에는 예전에 사용하던 같은 이름의 프린터가 등록되어 있을 수도 있습니다.
공유기에서 2.4기가와 5기가 네트워크를 따로 보여주는 경우도 확인하세요. 일부 오래된 프린터는 5기가 네트워크를 지원하지 않습니다. 이때는 프린터가 지원하는 대역으로 연결해야 하며, 공유기 설정을 바꾸기 전에는 제조사 안내를 확인하는 편이 안전합니다.
USB 연결과 무선 연결은 어떻게 다를까
USB 연결은 프린터와 컴퓨터를 케이블로 바로 이어서 통신합니다. 주변에 다른 사람이 함께 인쇄할 필요가 없고, 무선 설정이 계속 실패할 때 원인을 확인하는 시험용 연결로 적합합니다. 다만 케이블 길이와 단자 규격이 맞아야 하며, 다른 컴퓨터에서 쓰려면 별도 공유 설정이 필요할 수 있습니다.
무선 연결은 케이블이 없어 책상 배치가 자유롭고 휴대전화나 다른 컴퓨터에서도 이용하기 좋습니다. 대신 공유기, 네트워크 이름, 암호, 프린터 드라이버가 모두 영향을 줍니다. 인쇄가 되지 않을 때는 어느 단계에서 문제가 생겼는지 확인해야 하므로 USB보다 점검 과정이 길어질 수 있습니다.
예를 들어 한 대의 노트북만 프린터 옆에서 사용할 때는 USB가 빠를 수 있습니다. 가족의 여러 기기에서 사진과 문서를 출력한다면 무선 연결이 더 편리합니다. 편리함만 보고 선택하기보다 사용하는 기기 수와 프린터와 공유기의 거리를 함께 판단하세요.
윈도우에서 프린터를 추가하는 순서
- 프린터 전원을 켜고, 프린터가 와이파이에 연결된 상태인지 확인합니다.
- 윈도우의 설정에서 Bluetooth 및 장치 또는 장치 관련 메뉴를 엽니다. 윈도우 버전에 따라 메뉴 이름과 위치가 다를 수 있습니다.
- 프린터 및 스캐너를 선택한 뒤 프린터 추가를 누릅니다.
- 검색된 목록에서 자신의 프린터 이름과 모델명을 확인하고 추가합니다.
- 목록에 나오지 않으면 새로 고침을 누르거나 수동으로 추가하는 항목을 확인합니다. 이때 프린터의 네트워크 주소를 요구할 수 있습니다.
- 추가가 끝나면 프린터 속성에서 시험 인쇄를 실행합니다. 문서가 출력되는지뿐 아니라 글자가 잘리는지, 용지가 맞게 공급되는지도 확인합니다.
프린터가 여러 개 보인다면 이름만 보고 선택하지 마세요. 모델명 뒤에 복사본이나 네트워크 주소가 붙어 있을 수 있습니다. 현재 켜져 있고 같은 네트워크에 연결된 장치를 선택하는 것이 좋습니다. 드라이버는 프린터와 컴퓨터가 통신하도록 돕는 프로그램이므로, 검색이 되더라도 공식 홈페이지의 모델별 설치 프로그램이 필요한 경우가 있습니다.
연결이 안 될 때 자주 하는 실수
첫째, 공유기와 프린터만 다시 시작하고 컴퓨터는 그대로 두는 경우입니다. 네트워크 정보가 갱신되지 않을 수 있으므로 프린터와 컴퓨터, 공유기를 차례로 종료한 뒤 잠시 기다렸다가 공유기, 프린터, 컴퓨터 순서로 켜 보세요. 재시작만으로 해결되지 않으면 프린터가 실제로 어떤 네트워크에 연결됐는지 다시 확인해야 합니다.
둘째, 오래된 프린터 항목을 계속 사용하는 경우입니다. 이름이 같은 장치가 여러 개 등록되어 있으면 인쇄 명령이 사용하지 않는 장치로 갈 수 있습니다. 프린터 및 스캐너 목록에서 상태가 오프라인인 항목을 확인하고, 현재 장치를 기본 프린터로 지정해 보세요.
셋째, 인쇄 대기열에 멈춘 문서를 남겨 두는 경우입니다. 실패한 문서가 계속 대기하면 새 인쇄도 진행되지 않습니다. 대기열을 열어 멈춘 작업을 취소한 뒤 다시 인쇄합니다. 취소되지 않는다면 인쇄 관련 서비스를 다시 시작해야 할 수 있으며, 회사 컴퓨터라면 관리자 권한이 필요할 수 있습니다.
넷째, 보안 프로그램이나 공유기 설정을 바로 끄는 경우입니다. 이런 설정은 연결을 막는 원인일 수도 있지만, 무작정 해제하면 보안 위험이 생깁니다. 잠시 테스트하더라도 사용 후 원래 설정으로 되돌리고, 회사나 학교 네트워크에서는 관리자에게 문의하세요.
인터넷 연결 오류가 프린터에서만 발생하는지 확인하는 것도 중요합니다. 휴대전화와 컴퓨터도 같은 와이파이를 사용할 수 없다면 프린터 문제가 아니라 공유기나 인터넷 회선 문제일 가능성이 있습니다. 반대로 다른 기기는 정상인데 프린터만 연결되지 않으면 프린터의 네트워크 설정과 호환성을 먼저 살펴보세요.
자주 묻는 질문
프린터가 검색 목록에 아예 나오지 않아요.
프린터 전원과 무선 표시등을 확인한 뒤 컴퓨터와 같은 네트워크인지 비교하세요. 손님용 와이파이를 사용 중이거나 프린터가 유선 네트워크에 연결된 경우에도 검색이 제한될 수 있습니다. 계속 나오지 않으면 프린터를 공유기 가까이 옮기고 공식 설치 프로그램이나 수동 추가 기능을 확인합니다.
인터넷이 끊기면 무선 프린터도 사용할 수 없나요?
집 안의 공유기와 프린터, 컴퓨터 사이 연결이 유지된다면 인터넷 회선이 끊겨도 로컬 인쇄가 되는 경우가 있습니다. 다만 클라우드 인쇄나 원격 인쇄처럼 외부 인터넷을 사용하는 기능은 작동하지 않을 수 있습니다. 모델과 앱에 따라 다르므로 제조사 안내를 확인하세요.
휴대전화에서는 프린터가 보이는데 컴퓨터에서는 안 보여요.
두 기기가 같은 네트워크인지, 컴퓨터에 프린터 드라이버가 설치되어 있는지 확인하세요. 휴대전화 앱이 자동으로 프린터를 찾더라도 컴퓨터에는 별도 등록이 필요할 수 있습니다. 운영체제와 프린터 모델의 지원 여부도 공식 안내에서 재확인하는 것이 안전합니다.
연결은 됐는데 인쇄 결과가 이상합니다.
용지 크기와 방향, 컬러 설정, 프린터에 들어 있는 용지가 서로 맞는지 확인하세요. 글자가 깨지거나 빈 종이가 나오면 드라이버가 다른 모델로 설치되었을 수 있습니다. 프린터를 삭제하고 모델에 맞는 드라이버를 다시 설치하는 방법을 검토하되, 기존 대기열을 먼저 비우는 것이 좋습니다.
프린터 연결 문제는 전원, 네트워크, 장치 등록, 드라이버 중 어느 단계에서 막혔는지 나누어 보면 훨씬 찾기 쉽습니다. 무작정 여러 설정을 바꾸기보다 현재 와이파이 이름과 프린터 상태를 먼저 기록하고, 한 단계씩 시험 인쇄로 확인해 보세요.