하나은행 PC 공동인증서 스마트폰으로 인증서 복사 하는 방법

하나은행 PC 공동인증서 스마트폰으로 인증서 복사 하는 방법

하나은행에서 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹을 이용합니다. 보면, 비밀번호 오류로 인해 서비스 이용에 제한이 걸리는 경우가 있습니다. 비밀번호 오류는 로그인 비밀번호, 공인인증서 비밀번호, 통장 통장 비밀번호 등 여러 가지 경우가 있으며, 각각 다른 해결방법이 필요합니다. 이 글에서는 하나은행 비밀번호 오류의 원인과 종류, 그리고 간단하고 실용적인 해결방법에 관하여 알아보겠습니다. 하나은행 비밀번호 오류로 인해 곤란하셨던 분들께 도움이 되길 바랍니다.

인터넷뱅킹 로그인 비밀번호는 아이디와 함께 인터넷뱅킹 서비스에 접속하기 위해 필요한 비밀번호입니다. 이 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력하면, 인터넷뱅킹 로그인이 불가능해집니다.

하나은행 공인인증서 비밀번호 오류 해결방법

공인인증서 비밀번호는 공인인증서를 발급받을 때 설정한 비밀번호로, 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹에서 공인인증서를 이용할 때 필요한 비밀번호입니다. 이 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력하면, 공인인증서가 잠기게 되어 사용할 수 없습니다. 이런 경우, 공인인증서 비밀번호 5회이상 오류가 나서 이용이 불가한 경우, 인증서 암호 불일치나 잊어버린 경우 과거 사용하던 공인인증서를 삭제하고 재발급 받은 후 사용 할 수 있습니다.

공인인증서 재발급을 받으려면, 다음과 같은 방법을 따라해보세요. 하나은행 홈페이지 상단의 로그인 버튼을 선택합니다. lsquo;아이디 로그인rsquo; 하단 [공인인증센터] 버튼을 클릭합니다. lsquo;공인인증서 발급/재발급rsquo; 메뉴를 선택합니다.

보안매체 소지자의 경우

보안매체자물쇠카드, 안전카드, OTP를 소지하고 있는 경우 다음과 같은 방안으로 인터넷뱅킹 로그인 비밀번호를 재등록할 수 있습니다. 하나은행 홈페이지 상단의 로그인 버튼을 선택합니다. 아이디 로그인 하단 비밀번호 등록변경오류해제 버튼을 클릭합니다. 과거 가입 고객 메뉴를 선택합니다. 아이디 계좌번호 계좌비밀번호를 입력 후 공인인증서 혹은 ARS 추가 인증을 통해 변경 혹은 오류 해제를 할 수 있습니다.

이렇게 하면, 새로운 비밀번호로 인터넷뱅킹 로그인이 가능해집니다.

보안매체 미소지자의 경우

보안매체자물쇠카드, 안전카드, OTP를 소지하고 있지 않은 경우 다음과 같은 방안으로 인터넷뱅킹 로그인 비밀번호를 재등록할 수 있습니다. 하나원큐 앱을 실행 후 인증 로그인을 한 다음 화면 하단에 메뉴equiv 아이콘을 터치합니다. 고객센터에 들어가서 고객지원 항목을 보시면 통장 비밀번호 재등록 메뉴가 있습니다. 재등록할 계좌를 고르고 신분증과 입출금 통장 통장 정보를 확인해둡니다. 신분증 촬영에서 주민등록증운전면허증여권 중 선택을 해서 촬영 후 인증한 다음 하나은행 통장 인증에서 통장 비밀번호를 입력해줍니다.

하나은행 통장 비밀번호를 모른다면 다른 기관 계좌인증이나 영상통화를 선택해서 진행하시면 됩니다. 인증 단계가 완료되었다면 새로 사용할 비밀번호를 입력해주면 재등록도 완료가 되겠습니다.

하나은행 통장 통장 비밀번호 오류 해결방법

통장 통장 비밀번호는 통장에 등록된 계좌의 출금이나 이체 등의 거래를 할 때 필요한 비밀번호입니다. 이 비밀번호를 3회 이상 잘못 입력하면, 통장 계좌의 거래가 제한됩니다. 예를 들어, 인터넷뱅킹에서 통장 비밀번호를 1회 잘못 입력하고, ATM 기기에서 1회 잘못 입력하고, 체크카드로 결제할 때 1회 잘못 입력하면, 통장 계좌의 거래가 제한됩니다. 단, 계좌번호 비밀번호 오류는 출금과 이체 업무는 제한되지만, 체크카드는 결제가 가능합니다.

이런 경우, 통장 통장 비밀번호 오류를 해결하려면 다음과 같은 방법을 이용할 수 있습니다.

영업점 방문 시 필요서류

모바일뱅킹을 이용할 수 없거나 비대면 실명인증이 까다로운 경우 영업점을 방문하시어 비밀번호 오입력 횟수를 해제하고 새 비밀번호를 등록하셔야 합니다. 영업점 방문 시 지참할 본인확인서류는 다음과 같습니다. 개인 지참서류 통장, 도장서명인 경우 생략, 신분증 법인 지참서류 사업자등록증 원본, 등기사항전부증명서, 대표자실명증표, 법인인감증명서, 법인인감사용인감계불가, 출금계좌통장, 통장도장 대리인 내점시에는 사업자등록증 원본, 등기사항전부증명서, 대리인실명증표, 법인인감증명서, 법인인감사용인감계불가, 출금계좌통장, 통장도장, 위임장법인인감날인 이렇게 하면, 새로운 비밀번호로 통장 계좌의 거래가 가능해집니다.

이 글에서는 하나은행 비밀번호 오류의 원인과 종류, 그리고 간단하고 실용적인 해결방법에 관하여 알아보았습니다.

자주 묻는 질문